Ein Shopsiegel ist ein Gütesiegel welches in eine Shopsoftware, oft zusammen mit einem Widget, als Zertifikat für sicher eingestufte Shops eingerichtet wird. Die Zertifizierer (Herausgeber der Shopsiegel) prüfen zumeist die Rechtmäßigkeit der Shops (gesetzliche Anforderungen an die Shopsoftware, Seriösität, Widerrruf und Datenschutz)
Um eine Aussage über Kundenzufriedenheit und Liefersicherheit zu erlangen, werden Kundenbewertungen in das Urteil über die Qualität des Shops und deren Inhaber einbezogen. Auf diese Weise können sich Kunden ein eigenes Urteil über die Qualität der Shops machen. Die Kundenbewertungen finden zumeist beim Herausgeber des Siegels statt, um die Unabhängigkeit der Bewertungen zu gewährleisten.
Einige Siegelanbieter bieten Zusatzdienste wie Schlichtungen bei Streitigkeiten, Versicherungen und Garantien an.
